Norme di garanzia
russo materassi, garantisce la riparazione o la sostituzione gratuita del materasso o dei suoi componenti se difettosi nella fabbricazione o nel materiale, ma non a seguito di danni accidentali o per il mancato rispetto delle norme d ‘ uso e di manutenzione indicate nel presente certificato di garanzia.
mancata osservanza delle norme d’ uso o manutenzione
utilizzo non conforme alla destinazione d’ uso
modifica o alterazione del prodotto o dei suoi componenti
deterioramenti riconducibili alla normale usura
danni causati da agenti esterni (fuoco, acqua, vapore, ecc.)
anomalie, imperfezioni o difetti originati dal’ utente finale come tagli, strappi, scuciture, buchi, o macchie del tessuto
errata manipolazione o eccessivo sovraccarico
riparazioni effettuate da cliente o da terzi
cattive condizioni d’ igiene e decoro del prodotto (presenza di liquidi organici)in ottemperanza al d.Lgs. 626/94 a tutela della salute dei lavoratori
la garanzia non e valida per la sostituzione delle maniglie o della losangata cosi definiti di tolleranza conformi alla norma:
avvallamenti<10 mm +5% dell’ altezza originaria del materasso
tolleranza di+/-2 cm sulle misure
eventuali odori emessi dal materasso appena acquistato
leggeri segni in superficie dovuti dall’usura
La presente garanzia e valida per 2 anni a partire dall’acquisto del materasso.
Al fine dell’operatività della seguente garanzia, il cliente e tenuto a denunciare la presenza di vizi e difetti in forma scritta, precisa e puntuale a mezzo di racc. A/r corredata da documentazione fotografica attestante l’ effettiva non conformità del bene.Russo provvederà alla riparazione/sostituzione gratuita del bene esclusivamente a seguito di verifica del danno o del difetto riscontrati.Il recesso deve essere esercitato entro 10 giorni dal ricevimento della merce mediante mail da confermare per raccomandata nelle 48 ore.
Il recedente deve riconsegnare la merce a proprie spese, entro e non oltre i 30gg. Dal recesso.Nello stesso termine verra restituito l importo o parte dell importo versato.
La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui e stata ricevuta salvo le normali operazioni di controllo.
Il materasso e garantito per 2 anni con le modalità indicate nel presente certificato di garanzia.
Ai sensi del d.L. 196/2003 russo informa che i dati raccolti per la presente consegna sono destinati ad essere archiviati elettronicamente nel pieno rispetto dei dettami normativi vigenti e potranno essere oggetto di trattamento solo ai fini dello svolgimento dell attività di russo materassi..
Salvo i diritti di cui art. 7,8,9 e10 dl 196/2003 si precisa che i dati raccolti potranno essere utilizzati per informarla in merito alle prossime iniziative fino a sua esplicita opposizione inibitoria.
Le informazioni riportate si intendono indicative, ma l'azienda si riserva in qualsiasi momento di cambiarle senza nessun preavviso.
